DEKA Quality Guarantee Q&A
Q: Wat is uw garantieperiode voor de geleverde delen?
A: 6 maanden waarborg voor de assy producten. De vervangstukken hebben geen garantie
de periode, als u om het even welke gebrekkige vervangstukken ontvangt, te nemen gelieve foto's en video
om ons onmiddellijk, na bevestiging te contacteren, zullen wij dezelfde waarde geven
de korting in de nieuwe orde of verstrekt nieuwe gekwalificeerde producten in de volgende herhaling
orden.
Q: Wat uw garantieperiode voor nieuwe delen, en voor verbouwing patrs is
A: De garantie voor nieuwe producten is 6 maanden. Wij verkopen verbouwings geen delen.
Q: Wanneer begint de garantieperiode?
A: De garantieperiode begint 30 dagen nadat de klant de goederen ontvangt.
Q: Wat de voorwaarden en de procedure zijn om informatie van ons te verstrekken
kant om garantiesteun te verkrijgen?
A: Als de klantenklachten, eerst, gelieve de foto's van het naambord te verstrekken
op de goederen, evenals de video's en de beelden van de producten in kwestie
en de video's van de producten die aan het materiaal werken. Wij zullen schikken
technisch personeel om de fouten te identificeren en te helpen om de fouten snel te elimineren.
Alvorens het technische personeel niet bepaalt, gelieve te desintegreren niet
de hydraulische pomp. Als het door het technische personeel wordt bepaald, de reden
veroorzaakt door onze producten, zullen wij zullen de producten voor de klant terugkeren of vervangen,
of geef een korting voor de nieuwe orde.
Q: Welke types van compensatie mogelijk zijn als men bewijst dat het vervangstuk is
gebrekkig? Geld, goederen, een korting voor een nieuwe orde?
A: Als de producten binnen de garantieperiode gebrekkig zijn, zullen wij compenseren
het voor 10% aan 50% van de totale waarde, afhankelijk van de gevolgen van thedefect, zal de compensatie in de vorm van een korting in de volgende orde zijn.
Q: Het verschepen en de dienst zijn de kosten inbegrepen aan onze kant in compensatie? Als ja,
wat is de procedure om informatie van onze kant om kosten te rechtvaardigen te verstrekken?
A: De het verschepen kosten zijn niet inbegrepen in de compensatie.
Q: Wat het standaardgarantiegeval, typische voorbeelden zo van garantiegevallen is
dat wij een snel besluit inzake klachten kunnen nemen?
A: Als de olielekkage tijdens de garantieperiode voorkomt, kan het als stilzwijgend worden beschouwd
tekort van het product. Verstrekt 10% van de onderhoudskosten van enig
productwaarde, die in de vorm van korting in de volgende orde zal worden gerealiseerd.
Nochtans, olielekkage veroorzaakt door vuile hydraulische olie of hoge interne druk
veroorzaakt door geblokkeerde olie is de weg niet binnen het werkingsgebied van garantie.
Q: Wat geen standaardgarantiegeval, typische voorbeelden van dergelijke situaties, zo is
dat wij een snel besluit inzake klachten kunnen nemen?
A: Het is zeer belangrijk om ervoor te zorgen dat u gekwalificeerde, schone hydraulisch gebruikt
vloeistoffenoliën. Onderstaand na voorwaarden wordt niet behandeld door de garantie:
1) Als de olie niet schoon na installatie of niet wordt leeggemaakt die is, gebroken intern
veroorzaakt door Filter die belemmeren, dragen enz., vervangstukken, olielekkage en andere
situaties;
2) Als het pomplichaam wordt ontmanteld of zonder onze toestemming zelf-hersteld.
3) Als het naambord niet kan worden verstrekt, kan men niet bewijzen dat het product is
verstrekt door DEKA;
4) Als het aan de klant vóór levering duidelijk is geweest dat de garantie niet is
gewaarborgd, maar de klant verkiest nog opdracht te geven tot;
5) Speciale aanbieding en kortingsproducten;
6) De tekorten van het product worden niet veroorzaakt door het product zelf;
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
